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ブランドに特化したリピート消費促進サービス
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    この度、弊社サービス「TAG」の新サービスHPがいよいよ公開となりました。 弊社設立時にはスポーツ・アウトドアブランドに特化したサービスとしてサービス提供を開始致しましたが、スポーツ・アウトドアブランド以外のブランド担当者様にも下記のような共通のニーズがあったことから、全カテゴリのブランドに向けたサービス開始の準備をしてまいりました: 1.ブランドはこれまでの小売店との取引を無碍にすることが出来ない  → 既存取引先との共存共栄を図りたい 2.小売店の中には利益率の良いプライベートブランドを立ち上げるなどの傾向があるため、ブランドは独自で愛用者を掴む必要がある  → 小売店との共存共栄を図りながらも、依存度を下げる必要がある 3.ネット通販などダイレクト販売を開始するブランドが増える中、ブランド担当者もネット通販を視野に入れたマーケティング施策が必要である  → 小売店との共存共栄を図りながらも、利益率がよく売価も抑えられるネット直販の準備はしていきたい 4.ネットの普及に伴い並行輸入や個人輸入品との差別化が必要である  → 国内総代理店を介した正規品と並行輸入品との差別化を行うためにも正規品愛用者と非正規品愛用者の差別化を行う仕組みが必要である また、比較的単価の高いスポーツ・アウトドアブランド以外の比較的単価の低いブランドにも弊社サービスをご利用頂くため、弊社サービスの利用料金を大幅変更させて頂きました: 新料金表はこちら ※画面中央部におおよその費用とその効果を検証するために「シミュレーション診断」を用意しておりますのでお試しください 月額3000円~自社製品の愛用者囲い込み(顧客管理)が実現出来るこれまでにない費用対効果の良いサービスとなりえると自負しておりますので、是非お問い合わせをお待ちしております。 田口博章

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    弊社サービスをご利用頂いており、ゴルフを中心とする各種スポーツアイテムを国内のみならず、世界中に展開するイオンスポーツ株式会社様が、弊社が運営する「TAGリサーチ」と言うサービスを活用し、ランニング愛好者の生の声に基づいたランニングウェアを販売開始されました! ▲雑誌「ランニングスタイル(エイ出版発行)」より抜粋 ▲調査内容の一部はこちら 消費者ニーズは日々変化し製品のライフサイクルが年々短くなってきている中、如何にして短期間で消費者ニーズを分析し、ニーズに合致した商品を市場に出すかが問われています。イオンスポーツ株式会社様は弊社サービスを活用し、「製品(ゼロフィット製品)愛用者」と「ランニング愛好者」の双方向から求められている製品を分析し、開発に至りました。

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    ウェットスーツを製造するためのエネルギーを発電するため工場の屋上にソーラーパネルを設置、製作の過程で出る「端材」や「回収したウエットスーツ」を発電設備の燃料として再利用する、などなどサーフィン業界初の取り組みを推し進める国内最大手のサーフ用ウェットスーツブランドを手掛ける株式会社サンコー様に弊社CRMサービスが導入されたことが、「サーフメディア」HPにて紹介されました。

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    お昼休みを利用して読んでいた本に、弊社が提供する顧客囲い込みのサービスに関連する興味深い内容が記されていたので、一部ご紹介したい。 ————————————————————————————- ハーレーオーナーズグループの誕生 ————————————————————————————- オートバイ(2輪車)の国内出荷台数のピークは1982年の約328万台。そこからオートバイの出荷台数は右肩下がりで、2010年は約38万台にまで減少。そんな中で、米国ハーレーダビッドソンの日本法人は設立以降、19年連続で伸ばしている。米国本国では1970年代に日本製の高品質で定価格のオートバイが米国に大量に輸入されると、ハーレーダビッドソンの米国内シェアは70%から30%台まで急落。経営破たん間際で経営幹部ら13名が再建に乗り出したタイミングでスタートしたのが「ハーレーオーナーズクラブ」。オートバイを購入すると会員になるコトが出来る会員組織であるが、現在では世界131カ国に於いて100万人以上gさ会員となっている(日本国内の会員数だけでも約4万人)。 ————————————————————————————- ゲーム要素を取り込んだオーナーズクラブ ————————————————————————————- ハーレーダビッドソン愛用者には大きく分類すると2種類の愛用者が存在する。 ①自由奔放に長い距離を走行する愛用者 ②オプション部品等を買い揃え、自分だけの愛車作りに励む愛用者 上記のような2種の愛用者がよりハーレーダビッドソンの虜(とりこ)になってゆく仕掛け作りとして成功しているのが走行距離に応じてオリジナルグッズがもらえる仕組み「マイレージプログラム」。WEB投票などで自慢の愛車を披露し、モチベーションを上げることが出来る「カスタムコンテスト」ブランドが長期的に人々に支持され、成功するために必要な様々な要素の一部ではあるが、弊社がスポーツ・アウトドアブランドに提供させて頂いているサービスを自社内で完結させ、成功している良い例だなと感じました。 「TAG」の仕組みも様々な成功事例やご利用頂いているスポーツ・アウトドアブランド各社様の貴重な意見などを踏まえ、進化させていきたいと改めて感じました(by 田口)。 (文献: ゲームにすればうまくいく 著:深田浩嗣)

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    2013年1月22日発売の雑誌「ランニングスタイル(枻(えい)出版)」に弊社が運営するスポーツ・アウトドア特化型リサーチサービス「TAGリサーチ」での調査事例が掲載されました。 ランニングスタイル2013年3月号 調査結果によると回答者300名のうち、約30%の方が夜間20時~24時の間にランニングをされることが最も多いとのこと。その理由の多くは「仕事の準備などで時間が取れないから」、「帰宅ランをしているから」、「友達やサークル活動でランニングをしているから」など。やはり忙しい日々の生活の中では夜間のランニングを避けては通れない事情があるようです。 また、注目すべきポイントは夜間のランニングをされる方のうち40%以上の方々が「自転車に衝突された」や「自動車と接触しそうになった」など怖い思いをしたことがあるにもかかわらず、約半数の方は夜間のランニングで想定しうる危険を回避するために何ら対策を施していないようです。 夜間ランニングをされる方は危険を回避するために下記のような対策をされているそうです:

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    弊社が提供するお客様登録カードを用いた愛用者囲い込みサービス「TAG」は各種ブランド担当者様が、問屋・小売店様を含めた既存商流網を最大限活用しリピート消費等を促すことを目的に提供開始いたしました。 「リピート消費の促進」、「顧客のロイヤリティ促進」は商売の鉄則であり、それらを実現するための仕組みとして弊社サービス「TAG」を提供しておりますが、如何にして費用対効果をねん出し、且つ売り上げを最大化するかを判りやすく理解して頂くために下記2つの項目を「費用対効果シミュレーション診断」内に入力いただくだけで、おおよそ診断が出来るようにいたしました。 【入力いただく項目】 1.お客様が抱えるブランドの年間販売個数 2.お客様が抱えるブランドの平均顧客単価 もちろん各ブランドの特性に応じて多少の誤差はございますが、おおよそ達成できるであろう結果をご提示差し上げておりますので是非お試しいただければ幸いです。 2つの項目を入力するだけで、おおよその費用対効果を算出致します!

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    売り上げを伸ばすために各社様々な取り組みを行っておりますが、弊社では既存顧客(消費者)に対するリピート売り上げ安定こそが第1優先すべき取り組みであると考えており、クライアント企業様とともに取り組みを実施しております。 弊社HPにも掲載してある下記画像の通り、各段階を経て商品やサービスを消費してくれたお客様だからこそ大切におもてなすことで、リピート消費はもちろん、クチコミによって知人や友人にご紹介を頂けるのです。これらの層に属するお客様は、他のお客様とは異なり顧客単価も高く、またお買い上げいただくための顧客獲得単価も広告宣伝費用が低く抑えられる分、低くなります。 弊社サービスをご利用いただいている株式会社エヌビーエス様(以下、NBS社とする)がこの度、新製品のモニター企画に弊社サービスを効果的にご活用いただきましたので事例をご紹介させていただきます。 これまで国内輸入総代理店として商品を輸入されていたNBS社は、国内の取扱代理店(小売店)の協力なしには、このようなモニタリング企画は実施することが困難でした。国内に数百と存在する全小売店の顧客向けに同様の企画を実施するには手間がかかりすぎます。また、顧客名簿を持たないNBS社単体で実施するためには年に数回のみ開催される展示会、または雑誌等のマスメディアを活用するしか手がありませんでした。 しかし、自社製品の売り上げをアップさせるために外部のイベントや媒体、また小売店に高く依存していてはいけないと判断をされ、数年前から弊社サービスを導入頂いたNBS社様は多額の費用を投じ大規模な展示会に出展することも必要なくなり、且つ今回のような企画を数日で企画・立案・実行、そして検証まで出来るようになりました。 事業規模に応じた月額数千円~というリーズナブルな料金体系、つまり限りなく成果報酬型に近い料金体系だからこそ、どのフェーズのブランド担当者様にもご利用いただけるサービスです。まずは費用対効果を分析してみてください。

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    クライアント候補のブランド担当者様に対し弊社サービスのご説明を差し上げていると、「同様の取り組みを行ったとしてもどれくらいの登録が得られるんでしょうかね?」と登録に対する疑問を受け付けることが時にございます。きっと、担当者ご本人はあまり類似の施策に登録をしない方だからこその発言かと思います。しかし、私は自信を持って全購入者の最大80%が登録をする可能性すらあると過去の実績からご説明をしております。 もちろんブランド力、購入商品の単価、活動の実績、また登録に対するメリット(プレゼントなど)にも因りますが、多くの方々が想定されるよりもはるかに多くの方が登録をしております。また、登録者様に対するメリットと、リピート消費を促すための販売促進の適切なバランスを維持継続してゆくことで徐々に登録率は改善してゆくのです。 1度登録を受け付けると、「購入者」、「見込み客」、「イベント参加者」などといった登録者の属性と登録者の基礎情報(氏名/年齢/連絡先/趣味嗜好)を得ることができるため、ブランドに関する様々な情報を発信できるようになり、マス媒体等を介し属性を無視し一方的に情報発信を行う必要もなくなり、スマートな販売促進活動や顧客調査すら実現できるようになります。下記は直接的な販売促進とは異なる、登録者様に喜ばれる規格の事例となり、このような企画を不定期に行うことによって販売促進メールを幾度とお送りしても配信停止をさけ、効果的な優良顧客育成の術となります。     弊社サービス導入ブランドの担当者様には、営業スタッフより定期的にご連絡を差し上げ、サービスの効果的な活用が達成できているか否かの診断、また活用が不十分であるという場合にはご提案や運用のご支援までさせて頂きますので大変満足頂いております。是非試してみたいものの不安を抱えになっているという方は是非一度お問い合わせいただければ幸いです。

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    平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、当社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。 ■年末年始休業日: 2013年12月28日(土)~2014年1月5日(日) 2014年1月6日(月)からは通常通りの営業となります。休業期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

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    「大山式ボディメイクパッド」とは   「大山式ボディメイクパッド」は、足指につけて歩くだけで姿勢を補正する健康器具です。 当製品をはめることで、足指・足裏・足底筋群にさまざまな働きが生まれ、脚・骨盤・背骨が補正され、体幹が鍛えられます。体幹が鍛えられることで、腰痛・股関節・ひざの負担・足裏感覚・首や肩の疲れなどが改善されます。 その結果、運動効率が上がり「健康的に痩せる」という声が続々と報告されています。 たとえば、下記に当てはまる人におすすめです。 ・写真を撮るときに「あごを引いて」といわれる ・ハイヒールをよく履く ・スマホをよく見ている ・イスに座るときは背もたれに寄りかかってしまう ・靴底の外側が減りやすい ・信号待ちのときに片足立ちをしてしまう ・イスに座るときに脚を組んでしまう ・太ももや腰まわりに贅肉がつきやすい ・寝るときは横向きかうつぶせが多い ・バッグを同じ手で持ち、同じ肩にかけがち ・イスに座ると両ひざを閉じているのがツライ ・肩やウエストのくびれの高さが違う ・ストレスで食べ過ぎてしまうことがある ・冷え性やむくみで悩んでいる ・顔色が悪く「大丈夫?」と声をかけられる ・風邪をひきやすくなった ・イヤなことがあるとクヨクヨ引きずる ・生理不順、便秘がちである 大阪大学名誉教授・医学博士の大山良徳先生の監修により当製品が生まれました。 当製品のもっとも特長的な点は、内側に向けて1mmの高低差をつけたことです。 内側重心になることで身体のバランスが安定し、体幹が鍛えられます。 また、親指と薬指にリングをもうけたことで、裸足でも靴の中でも使用することを可能としました。 素材は医学部の実習にも使用され、人肌に最も近いといわれるスチレン系エラストマーを採用。 よく伸び、形状記憶力のある素材なので22~28cmに対応できます。 製造は品質マネジメントシステムISO9001を取得している日本企業が行っています。   つけ始めの7日間は、個人差はありますが以下のようなことがおこります。 標準的な目安としてご紹介します。 【1日目】装着したまま靴を履くと違和感が… → 「痛み」「圧迫」は靴自体が合っていない証拠です。 もし、靴が窮屈に感じることがあったら、靴選びの間違いの可能性大。 足指パッドを装着しても余裕があるくらい足指が動かせて屈曲させられる足環境を 作りましょう。足指パッドを装着するとむくみもとれて足裏に筋力がつくため、 足自体のサイズダウンをした人も多いのです。 【2日目】 ある特定の指に痛みが出てきました… → 正しい足指の着地をしている証拠です。 2日目あたり、指に違和感を感じている方も多いかもしれません。 「輪」がついている親指や薬指ではなく、中指から痛みを感じる方も多いようです。 その原因は「正しい着地」をしているから。足指の腹が痛い場合、これまでの着地していた場所と異なる部位(皮膚)で正しく着地しているから。普段使っていなかった 皮膚を使うことによる痛みなのです。 【3日目】 足指の「股」がスレて痛むのですが… → これまで刺激しなかった部位だからこそ。 指の間、特に足指の「指間」はこれまでの人生でほぼ足指マッサージ以外で刺激などなかなかしない部位でもあります。指の間にはたくさんの脳と直結する反射区が。 無理は禁物なので、装着したり、はずしたり、自分のペースをつかんでみてください。 【4日目】 かなり足指が痛んできました… → 足裏・足指でバランスを矯正しようとしている証! […]

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    平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、当社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。 ■年末年始休業日: 2014年12月30日(火)~2014年1月4日(日) 2014年1月5日(月)からは通常通りの営業となります。休業期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

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    長野県上田市に於いて開催され、第2回大会から弊社CRMでイベントサポートをさせていただいている自治体に根付いたスポーツイベントのお知らせです。 開催場所 長野県上田市 開催日 2015年5月23日(土) 参加者人数 600名 提携業務 ・ 参加者受付CRMの提供 ・ CRMへの入金状況反映 ・ 全参加者リストの統合~受付リストの作成 ・ 過去の参加者に対する申し込み促進メール配信 大会HP http://tagclub.jp/bessho2015

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    弊社サービスをご利用いただいておりますクライアント様に新製品に向けた既存商品愛用者様に対するアンケート調査を実施致しました。 数日間で数百から数千名の登録者様に対しリサーチ調査を行うことで、効果的な広告宣伝手法の分析や、パッケージデザインに関する情報収集を迅速に収集することができるようになります。